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Qualitätsbericht 2008

Unternehmen und Leitbild

100 Jahre St. Josef Krankenhaus

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Impressum

 

Ärztezentrum am St. Josef Krankenhaus Moers

 

 

 

Träger der St. Josef Krankenhaus GmbH Moers

Heinrich Röwer

Geschäftsführer

ist die

>>> Stiftung St. Josef Krankenhaus Moers

Die Ursprünge der drei Krankenhäuser der St. Josef Krankenhaus GmbH sind auf die Tätigkeit von katholischen Ordenfrauen zurückzuführen. In Zusammenarbeit mit den örtlichen Pfarreien widmeten sie sich entweder der ambulanten Krankenpflege, wie die Franziskanerinnen in Moers oder der stationären Krankenpflege, wie die Clemenschwestern in Rheinberg und Orsoy.

Im Jahr 2008 wurde das St. Josef Krankenhaus Moers 100 Jahre alt.

Unsere Unternehmenspräsentation können Sie >>>HIER als PDF-Datei (ca. 3,7 MB) downloaden (Stand: 14.07.2010).

WICHTIG: Link mit RECHTER Maustaste anklicken, 'Ziel speichern unter...' auswählen und downloaden! Zum Lesen der Datei wird der Adobe® Acrobat® Reader® benötigt.

Organisationsänderung im Führungsbereich

Um die ständig wachsenden und vielfältigen Aufgaben innerhalb unserer immer größer gewordenen GmbH zu meistern, haben wir das Direktorium einigen Veränderungen unterzogen. Unter der Geschäftsführung von Herrn Heinrich Röwer stellt sich nun die Betriebsleitung, die sich aus Leitungen der verschiedenen Bereiche zusammensetzt, den Herausforderungen unseres Hauses. Die Betriebsleitung hat die Aufgabe, die internen Betriebsabläufe zu koordinieren und sicherzustellen.

Betriebsleitung

Zusammensetzung der Betriebsleitung (v.l.n.r.):

Michael Koziel (Bereichsleiter der stationären und ambulanten Pflegeeinrichtungen), Klaus Armonies (Technischer Leiter), Marion König (Pers.-Verwaltungsleiterin und Sprecherin der Betriebsleitung), Ralf Hantel (stv. Personalleiter), Jürgen Brauckmann (Geschäftsführer des Gesundheitszentrums Niederrhein), Oliver Wittig (Pflegedienstleiter), Dr. med. Thomas Ziegenfuß (ärztlicher Direktor)

 

Tochtergesellschaften

 

Stiftung St. Josef Krankenhaus Moers

 

Aufsichtsratsvorsitzender

Wolfgang van Bebber

Das Leitbild der St. Josef Krankenhaus GmbH Moers


Der Weg ist das Ziel - was will unser Leitbild?

Das Leitbild ist keine Darstellung der Wirklichkeit. Sein Sinn ist es Ziele zu setzen und Grundsätze zu formulieren. Diese Ziele und Grundsätze bilden den ideellen und fachlichen Hintergrund für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der St. Josef Krankenhaus GmbH Moers und beschreiben unser Menschenbild. Es ist Pflicht aller Mitarbeiter dieses Leitbild lebendig werden zu lassen. Wir alle sind aufgerufen unser Handeln daran zu messen. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter kann mit einem offenen Dialog dazu beitragen, dass das Leitbild in unseren Köpfen und Herzen verankert wird.

Tätige Nächstenliebe und christliche Tradition verpflichten uns

Wir leben in einer Zeit, in der sich traditionelle Werte grundlegend ändern. Dennoch gibt es Grundwerte, die Bestand haben, auch wenn sie in einer Gesellschaft, in der es scheinbar nur noch auf Leistung und Erfolg ankommt, leicht aus den Augen verloren gehen. Einem dieser Grundwerte, nämlich dem der tätigen Nächstenliebe - der Caritas - die Jesus Christus uns aufgetragen hat, sind wir als katholische Krankenhaus GmbH besonders verpflichtet.
Die Mitarbeiter sehen es daher als ihre Aufgabe an, in der Pflege und Betreuung kranker und alter Menschen, unabhängig von Stand und Ansehen, einem ganzheitlichen, christlich orientierten Menschenbild Rechnung zu tragen. Mitmenschlichkeit und Fürsorge sollen das tägliche Handeln bestimmen.

Das geschieht:
- durch eine qualifizierte und spezialisierte medizinische Versorgung nach dem neuesten Stand von Medizin und Technik,
- durch eine ganzheitlich verstandene Betreuung und Pflege,
- durch die Rehabilitation von Menschen, die in ihren Lebensaktivitäten eingeschränkt sind,
- durch die nach den individuellen Bedürfnissen gestaltete Betreuung alter und kranker Menschen,
- durch die Begleitung Sterbender und ihrer Angehörigen,
- durch die Betreuung und Pflege behinderter, alter und kranker Menschen in ihrer gewohnten häuslichen Umgebung.

Dabei ergänzen sich zum Wohle der uns anvertrauten Menschen ärztliche, pflegerische, beratende und seelsorgerische Bemühungen.
Gerade die räumliche Trennung der verschiedenen Betriebsteile der St. Josef Krankenhaus GmbH Moers verpflichtet uns zur besonderen Zusammenarbeit und einem vertrauensvollen Umgang miteinander, um die verschiedenen Entwicklungen und Eigenheiten unserer einzelnen Abteilungen und Betriebsteile unter einem Dach zu vereinen.

Die uns anvertrauten Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns

Menschen werden von uns ohne Ansehen des Standes, der Person oder der Weltanschauung angenommen. Aus diesem Selbstverständnis heraus pflegen wir mit den Patienten, den Bewohnern, den Mitarbeitern und Besuchern unserer Häuser einen grundsätzlich respekt- und würdevollen Umgang.
Christliches Handel heißt für uns den Menschen entsprechend seiner Bedürfnisse anzunehmen, soziale Gerechtigkeit zu praktizieren, Wertschätzung und gegenseitiges Vertrauen erlebbar zu machen. Der Mensch ist nach unserer christlichen Grundüberzeugung ein selbstbestimmtes Wesen.. Diese Überzeugung prägt unseren Umgang mit den uns anvertrauten Patienten, Bewohnern, Gästen und Mitarbeitern.

Das heißt im Einzelnen:
- die medizin-ethischen Fragestellungen werden besonders beachtet,
- wir respektieren das Selbstbestimmungsrecht eines jeden Menschen,
- wir geben der Individualität unserer Patienten und Bewohner einen angemessenen Raum,
- die Institution dient dem Patienten und Bewohner,
- jeder Mensch erhält die seiner Lebenssituation entsprechende Pflege und Betreuung, unabhängig von Stand, Religion, Rasse oder Ansehen,
- jeder Patient wird von uns umfassend aufgeklärt.
- Wir bemühen uns den Sterbenden eine schmerzfreie Zeit zu ermöglichen. Wir lassen sie in ihrem Sterben nicht allein. Die Begleitung und Betreuung der Angehörigen und Nahestehenden ist für uns selbstverständlich.
- Wir fördern eine Atmosphäre der Ruhe und Entspannung. Probleme werden zeitnah und ohne Schuldzuweisungen gelöst.
- Beschwerden nehmen wir ernst und berücksichtigen diese in unserer täglichen Arbeit.

Für das Wohlbefinden und die Genesung der uns anvertrauten Menschen ist das soziale Umfeld besonders wichtig. Darum sind uns Angehörige und Besucher willkommene Gäste. Wir bieten ihnen Hilfestellung, Beratung und Begleitung, besonders in Krisensituationen, an.

Motivierte und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser Potential

Der Mitarbeiter wird vom Dienstgeber als sein wichtigstes Potential erkannt. Daher ist der Dienstgeber bestrebt:
- einen offenen Umgang mit dem Mitarbeiter zu pflegen, Informationen weiterzuleiten und Entscheidungen nachvollziehbar zu verdeutlichen,
- die Persönlichkeit eines jeden Mitarbeiters gemäß unserer christlichen Grundhaltung zu respektieren,
- dem Mitarbeiter die Möglichkeit durch die Qualitätszirkelarbeit zu geben seinen Arbeitsplatz und seine Arbeitswelt mitzugestalten,
- den Mitarbeiter durch Maßnahmen der inner- und außerbetrieblichen Fort- und Weiterbildung zu fördern,
- Ausbildungsplätze in unterschiedlichen Bereichen zur Verfügung zu stellen,
- entsprechend moderner Arbeitsmethodik und Technik ausreichend Hilfs- und Arbeitsmittel bereitzustellen,
- Probleme nach Möglichkeit zeitnah zu lösen,
- Mitarbeitern in Notlagen Hilfe anzubieten, dies gilt in besonderem Maße für behinderte Menschen.

Miteinander reden ist besser als übereinander

Informationen laufen über strukturierte und definierte Kommunikationswege. Jedem Mitarbeiter sollen diese Wege bekannt sein. Der Dienstgeber versorgt den Mitarbeiter mit allen Informationen, die er für seine tägliche Arbeit braucht. Informationen von allgemeinem Interesse werden den Mitarbeitern durch Rundschreiben, Mitarbeiterzeitung oder ähnliche Medien mitgeteilt. Informationen werden offen, sachgerecht, zeitnah und vertrauensvoll ausgetauscht und behandelt.

Wir fördern Gesundheit und Gesundheitsvorsorge in der Region

Unser Entwicklungsprozess ist nicht abgeschlossen. Im neuen Jahrtausend steht die St. Josef Krankenhaus GmbH Moers vor neuen Aufgaben. Es werden sowohl Leistungen in Diagnostik und Therapie auf hohem medizinischen Standard als auch Leistungen im Bereich der Prävention, der Rehabilitation und der umfassenden pflegerischen Versorgung, ambulant wie teilstationär oder stationär angeboten. Maßnahmen der Gesundheitsförderung und Gesundheitsvorsorge stellen wir den Bürgern und Bürgerinnen der Region zur Verfügung. Wir sehen uns dabei als Partner der uns begegnenden Menschen.

Unsere Unternehmensziele

Der Mensch steht im Mittelpunkt. Es gilt nicht nur den hohen Leistungsstandard unserer Einrichtungen zu erhalten, sondern sowohl die ärztlichen und pflegerischen Leistungen als auch die diagnostischen und therapeutischen Leistungen unserer Funktionsabteilungen, die Leistungen des Sozialdienstes und der Seelsorge, der Küche, der Technik und der Verwaltung ständig zu verbessern. Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit gegenüber den Patienten, unseren Kunden, und untereinander ist die beste Werbung und die beste Versicherung für unsere Zukunft.
Wir stehen vor dem Zielkonflikt, dass sinkende finanzielle Mittel steigenden Bedürfnissen gegenüberstehen. Entscheidend für unsere Zukunftschancen wird daher die Breite und Qualität unseres Dienstleistungsangebotes, die Wettbewerbsfähigkeit unserer Preise und die Patientenzufriedenheit sein. Ziel ist die Effizienz und Qualität zu steigern und ständig eine mögliche Erweiterung der Leistungspalette, die durchaus über die üblichen Angebote eines Krankenhauses hinausgehen könnte, zu prüfen. Eine strikte Wettbewerbsorientierung ist unabdingbar. Unsere gesamte Organisation muss effizient und die Behandlungsabläufe müssen soweit möglich standardisiert sein.
Unser Ziel ist es eine Servicekultur zu schaffen, die alle Leistungen auf die Unterstützung der Patienten ausrichtet und eine individuelle Betreuung ermöglicht. Ehrenamtliche Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Selbsthilfegruppen unterstützen uns dabei und sind uns willkommen.

Weiterführende Informationen